Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, принимаемые ИП Клюевой Анастасией Евгеньевной, ИНН 745215929501, ОГРНИП 325508100231179 (далее — Оператор).

1.2. Политика распространяется на все персональные данные, полученные от пользователей при посещении сайта https://latteflowers.ru, при оформлении заказов, регистрации в личном кабинете и использовании любых форм обратной связи.

1.3. Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой, нажимая кнопку отправки данных.

2. Обрабатываемые персональные данные

Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

- Фамилия, имя;

- Номер телефона;

- Адрес электронной почты;

- Адрес доставки;

Также автоматически собираются обезличенные данные через систему Яндекс.Метрика (cookies, IP-адрес, тип устройства и пр.).

3. Цели обработки персональных данных

- Оформление и обработка заказов на доставку цветов, шаров;

- Контакт с клиентом для уточнения деталей заказа;

- Информирование о статусе заказа (в том числе через e-mail, мессенджеры);

- Обработка обращений через формы обратной связи;

- Ведение статистики и аналитики по сайту в обезличенной форме (через Яндекс.Метрику).

4. Правовые основания обработки

- Ст. 6, п. 1, пп. 2, 5, 11, 12 закона № 152-ФЗ;

- Исполнение договора розничной купли-продажи;

- Добровольное согласие пользователя (в электронном виде при оформлении заказа).

5. Условия обработки и хранения данных

5.1. Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, установленных законом.

5.3. Доставка осуществляется собственными силами — данные не передаются службам доставки.

5.4. Хранение персональных данных осуществляется до отзыва согласия субъектом или достижения цели обработки.

6. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

- запрашивать сведения о своей персональной информации,

- требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных,

- отзывать согласие в любой момент (по e-mail),

- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

7. Отзыв согласия и изменение данных

Для отзыва согласия или изменения данных пользователь может направить соответствующий запрос на e-mail: winter.91@mail.ru с темой «Отзыв согласия» или «Актуализация персональных данных».

8. Безопасность и конфиденциальность

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от утечки, неправомерного доступа и других угроз.

8.2. Все сотрудники и лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.

9. Использование cookies и аналитики.

9.1. Сайт использует Яндекс.Метрику для анализа поведения пользователей.

9.2. Данные собираются в обезличенном виде и используются исключительно в целях улучшения работы сайта.

9.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

10. Трансграничная передача персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

11. Изменения политики

11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.

11.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://latteflowers.ru/private

12. Контактные данные Оператора

ИП Клюева Анастасия Евгеньевна

ИНН 745215929501

ОГРНИП 325508100231179

E-mail: winter.91@mail.ru

Тел.: +79104782680